Sähköposti on nopein kanava: vastaamme 1–2 arkipäivän kuluessa.
Tilausta koskevat asiat
Kun otat yhteyttä tilauksesta, mainitse viestissä tilausnumero tai tarjouksen tunniste — löydät sen tilausvahvistuksesta. Näin pääsemme asiaan heti ilman edestakaista selvittelyä.
Uuden tilauksen hinnan näet heti tarjouslaskurista — se laskee tarkan hinnan arkkikoon, määrän ja materiaalin mukaan, ALV 25,5 % sisältyen. Laskurin käyttö ei vaadi rekisteröitymistä.
Reklamaatiot ja virheelliset toimitukset: lähetä kuva tuotteesta ja kuvaus ongelmasta osoitteeseen hello@dtfstudio.fi. Käsittelemme reklamaatiot toimitusehtojen mukaisesti. Reklamaatio tehdään ensisijaisesti tilaukseen liittyvän tilaussivun kautta; käsittelyn tavoiteaika on 14 työpäivää.
Ohjeet ja usein kysytyt
Moneen kysymykseen löytyy vastaus suoraan sivustolta:
- Miten DTF-painatus toimii — tekniikka, tiedostovaatimukset ja prosessi
- Hintalaskuri — hinnat ilman tarjouspyyntöä
- Yrityksille — laskutus, isot erät ja jälleenmyynti
- Toimitusehdot — tilaus-, toimitus- ja peruutusehdot
- Tietosuojaseloste — miten käsittelemme tietojasi
Käynti studiolla
Työt tuotetaan omassa tuotannossamme Helsingissä. Asiakasnouto ja vierailut vain Lauttasaaren toimipisteessä ja vain ajanvarauksella — laita viestiä tai varaa puhelu, niin sovitaan aika, ja saat tarkan käyntiosoitteen.
— Xavi
DTF Studio Helsinki